Ekip Liderliği - Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? & Performans Nasıl Değerlendirilir?

Ekip Liderliği - Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? & Performans Nasıl Değerlendirilir?

• 1. 1 Ekip Liderliği
• 2. 2 Ekibi Hedefe Kitleyin Ana Menü Kendi Liderlik Tarzınızı İnceleyin Performans Sorunlarını Ele Alın Senaryo – Ela ve Ekibi Eğitime Başla Bir Ekip Lideri Anlatıyor Hizipleri Birleştirin Ekibinizi Ödüllendirin Bir Ekip Lideri Anlatıyor - 2 Performans Değerlendirme EKİP LİDERLİĞİ Bölüm 5: Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? & Performans Nasıl Değerlendirilir?
• 3. 3 Ekibi Hedefe Kitleyin Ana Menü Kendi Liderlik Tarzınızı İnceleyin Performans Sorunlarını Ele Alın Senaryo – Ela ve Ekibi Eğitime Başla Bir Ekip Lideri Anlatıyor Hizipleri Birleştirin Ekibinizi Ödüllendirin Bir Ekip Lideri Anlatıyor - 2 Performans Değerlendirme EKİP LİDERLİĞİ Bölüm 5: Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? & Performans Nasıl Değerlendirilir?
• 4. 4 Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? Liderlik hatalarından kişiler arası anlaşmazlıklara kadar, ekibi ve misyonu tehdit eden sorunları zamanında fark edip etkin bir şekilde müdahale edin. Anamenü Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı?
• 5. 5 Sorunun ne olduğunu anlayın Yanlış anlaşılan ya da tanımlanmış hedefler Ekip dinamiklerine odaklanma eksikliği Ekip üyeleri arasında iletişim eksikliği Ekip performansına yetersiz ya da eşitsiz bağlılık Kritik beceri boşlukları Halledilmemiş iç anlaşmazlık Diğer grupları yanlış anlamaları, düşmanlıkları ya da kayıtsızlıkları Sorunu çözmeye başlayın Ekibin amacını, yaklaşımını ve performans hedeflerini hatırlatacak bir tartışma başlatın. Ortak, ivedi bir hedef belirleyip ona ulaşılmasını sağlayın. Ekibe kuruluş içinden yeni bilgi ve farklı bakış açıları taşıyın. Kıstaslar, örnek olay öyküleri ve mülakatlar yoluyla, dış kaynaklı bilgiyi ekiple paylaşın. Ekip sürecinizi gözden geçirmek için bir kolaylaştırıcıdan yararlanın. Ekip üyelerine teşekkür edin. Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibi Hedefe Kitleyin Anamenü
• 6. 6 Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibi Hedefe Kitleyin Ela ve Ekibi Anamenü
• 7. 7 Anamenü Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibi Hedefe Kitleyin BLACK ROCK
• 8. 8 Anamenü Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibi Hedefe Kitleyin
• 9. 9 Anamenü Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibi Hedefe Kitleyin BLACK ROCK BLACK ROCK
• 10. 10 BLACK ROCK Beta Versiyonu ORANGE SEA Beta Versiyonu BLACK ROCK ORANGE SEA Anamenü Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibi Hedefe Kitleyin Fuara Hosgeldiniz
• 11. 11 Birinci evre böyle bir felaketle sonuçlandı. Şimdi ikinci evreye nasıl geçeceğiz? Hiç keyfim yok. Ama ekibimin göçmemesi için bir şeyler yapmak zorundayım. Acaba ne yapmalıyım? Benim yerimde başkası olsa ne yapardı ki? Anamenü Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibi Hedefe Kitleyin
• 12. 12 Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibi Hedefe Kitleyin Anamenü Bu gerçekten de zor bir durum. Ela’nın, lider olarak, bir sonraki toplantıya performans göstermeye hazır halde gitmesi gerekir. Komik ama konuyla bağlantılı bir şey yapmayı deneyebilir; örneğin son karşılaşmasında yenik düşmüş yerel takımın kepini giyebilir. Ekibinin rekabet duygularını harekete geçirmesi gerekiyor. Yenik takım rolünü gerçekten oynaması ama, aynı zamanda da, ekibine geçmiş başarılarını hatırlatması gerekiyor.
• 13. 13 Kendi liderlik tarzınızı inceleyin Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Kendi Liderlik Tarzınızı İnceleyin Ekibinizi analiz etmeden ya da eleştirmeden önce, bir adım geri çekilip kendi liderlik tarzınıza dürüst, eleştirel bir gözle bakın. Soruna kendi davranış ve tavırlarınız neden oluyor ya da onu en azından körüklüyor olabilir. Anamenü
• 14. 14 Liderliğinizi iyileştirecek yollar bulun Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Kendi Liderlik Tarzınızı İnceleyin Ekibiniz sizin kendi tarzınızı değiştirme çabası içinde olduğunuzu görürse, onlar da kendi tavırlarını, güvenlerini ve üretkenliklerini iyileştirebilirler. Şu olası çözümlerden bazılarını deneyin: •Zayıf olduğunuz alanları (örneğin, hedefler ya da temel kurallar konusundaki kafa karışıklığınızı) gözden geçirip bunları iletişim ve tekrar yoluyla güçlendirin. •İyileştirme ya da yardım konusunda, tek başınıza ya da çalışma arkadaşlarınızla birlikte beyin fırtınası yapın. •Kendi yöneticinizle konuşun. •Ekip üyelerinden katkıda bulunmalarını isteyin. Anamenü
• 15. 15 Performans sorunları Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Performans Sorunlarını Ele Alın Kendi işinizi yapma tarzınızı inceledikten sonra, üretkenlik sorununa hangi kişiler arası sorunların katkıda bulunduğunu belirleyebilmek için ekibinize yakından bakın. Bu konudaki genel meseleler beceri düzeylerinde, çalışma ya da ücret düzeylerinde algılanan ya da gerçek eşitsizliklerden, kişiler arası anlaşmazlıklardan ya da kişilik çatışmalarından ileri geliyor olabilir. Kişisel bir sorunu ekibi güçlendirecek bir unsur haline getirin. Ortalıkta herhangi bir sorun yokmuş gibi yapmayın! Böyle bir tepki sorunu olsa olsa daha da artırır. Anamenü
• 16. 16 Bir Sorunu Yönetme Adımları: Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Performans Sorunlarını Ele Alın Anamenü 1. Söz konusu kişiyle özel olarak konuşun. Sorunun ne olduğunu ve insanların kendisini nasıl algıladıklarını ona anlatın. Kendi çalışması hakkında ne düşündüğünü sorun. Niye öyle davrandığını açıklatmaya çalışın. 3. O kişinin sorunlu olmasının nedenleri konusundaki fikirlerini öğrenebilmek için, eğer herhangi bir sakıncası yoksa, diğer ekip üyeleriyle özel olarak konuşun. Eleştirilerini değil, o davranışın temelinde yatan nedenler konusunda düşündüklerini sorun. 2. Bu özel konuşmadan sonra, o kişinin işini yapmama nedenleri konusunda aklınıza gelenleri inceleyin. Katkısının bir önemi olmadığını düşünmesi için herhangi bir neden olabilir mi? İşinin gerektirdiği doğru becerilere sahip mi? Ekipte rızası olmadan mı görevlendirildi? 4. Eğer çözüm basitse – örneğin daha fazla eğitime ihtiyacı varsa – o konuda harekete geçin. 5. Eğer gerekiyorsa, söz konusu kişiyle tekrar konuşarak ona ekip hedefinin ivediliğinden ve bu hedefe varılmasında kendisinin rolünden söz edin. Katkısının neden önemli olduğunu açıkça belirtin. 6. Çalışmasına ilişkin olumlu bildirimler sunun. 7. Ama çalışmasında ve tavırlarında buna rağmen bir iyileşme olmuyorsa, ekipten uzaklaştırılması konusunu gündeminize alın.
• 17. 17 Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Anlaşmazlıkları Yönetin Bir ekip lideri anlatıyor... Anamenü
• 18. 18 Merhaba! Eğer bir reklama ilişkin yaratıcı yönün hangisi olduğu konusunda reklam ajansımızla aramız açılırsa, o konuda pazar sınaması yaparız. Ama anlaşmazlık sürüp gidiyorsa, düğümün çözümü müşteridedir. Ve buna her ikimiz de razı geliriz. Böyle bir durumu sadece birkaç kez, son üç yıl içinde üç kez, yaşadık ve sonuç, müşterinin doğrudan katkısı temelinde, ya bizim ya da ajansın istediği gibi oldu. Bu sonuca ikimiz de razı gelmekten mutlu oluyoruz, çünkü bizi hedefe doğru ilerletiyor. Anamenü Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Anlaşmazlıkları Yönetin Tekrar İzle Devam Et
• 19. 19 Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Hizipleri Birleştirin Hizipleri birleştirin Anamenü
• 20. 20 Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Hizipleri Birleştirin Bir alt gruplaşma kendisini ekipten tümüyle kopardığında bir hizip haline gelir. Alt grup, bir bütün olarak ekipten farklı felsefeleri savunur ya da farklı usuller uygular. Müzakere etmeye ya da bir mutabakata varmaya yanaşmaması, hiziplere bölünmüş ve işe yaramaz bir ekip yapar. Hizipleri birleştirin Anamenü
• 21. 21 Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Hizipleri Birleştirin Hizipleri dağıtmaya yönelik ipuçları: Anamenü Dikkat odağını insanları birbirinden ayıran sınırlardan uzaklaştırıp, onları çerçeveleyerek bir araya getiren sınırları hatırlatın. Ekip içindeki güç dağılımını denetleyici önlemler alın. Ödüllendirme sistemlerini gözden geçirin. İnsanları birlikte çalışmak zorunda bırakan, yeniden oluşturulmuş alt ekipler kurun.
• 22. 22 Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibinizi Ödüllendirin Ekibinizi ödüllendirin Bireylere değil gruba vurgu yapın Ödüllendirmeyi sadece proje sona erdiğinde değil, stratejik kilometre taşları geçildiğinde de yapın Ödülleri kimin vereceğini kararlaştırırken dikkatli olun Proje ortasında ekibi terk eden ya da ekibe yeni katılan üyeler konusunda ne yapacağınıza karar verin. Anamenü
• 23. 23 Ödüllendirmeye ilişkin ipuçları Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibinizi Ödüllendirin Öğle yemeği, kupa, tişört gibi şeyler verin. Ekipteki herkesi hediye olarak bir meslek dergisine abone yapın. Öne çıksın, iyi zaman geçirsin ya da mesleki olarak gelişme imkanı bulsun diye ekip üyelerinden birine önemli bir temsil ya da bir eğlence gezisi örgütleme görevi verin. İnsanları mesleklerinde gelişme fırsatlarıyla ödüllendirin. Kişilerin ekibinizden ayrılarak terfi etmelerini sağlayın – bu sizin için zor olsa bile. Ekibin başarılarını daha büyük, örgütsel toplantılarda ve üst yönetime duyurun. Ekip üyelerinden diğer ekiplere danışmanlık yapmalarını isteyin. Ekip üyelerinin her birinin personel dosyasının içine notlar koyun. İyi kotarılmış bir görevi takdir ettiğinizi ifade eden el yazınızla yazılmış kişisel notunuzu ekibe gönderin. Karar alma konusunda daha geniş özgürlük ve yetki tanıyarak ekibi güçlendirin. Anamenü Geribildirim
• 24. 24 Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibinizi Ödüllendirin Bir ekip lideri anlatıyor... Anamenü
• 25. 25 Merhaba! İnsanları hep terfi ettirmeye çalıştım. İyi bir ekibiniz olduğunda, insanları yapmayı daha çok istedikleri işlere kaydırırsınız. Olağanüstü başarılı birisi terfi etmek istediğinde, bu benim için her zaman çok zor bir şey olmuştur, ama bu isteği mutlaka desteklemeniz gerekir, çünkü eğer kurduğunuz ekipte başarılıysalar, aynı başarıyı başka bir ekipte de gösterecekler demektir. İnsanları terfi ettirmek ekip için önemlidir. Bu terfiler onlara, onları gözettiğiniz konusunda güven telkin ettiği gibi, daha da önemlisi, insani bir şeydir de. Anamenü Ekip Sorunları Nasıl Ele Alınmalı? – Ekibinizi Ödüllendirin Tekrar İzle Devam Et
• 26. 26 Performans Nasıl Değerlendirilir? Başarı ölçüleri hem ekibin hedeflerine hem de ekip performansına bağlıdır. Anamenü Performans Nasıl Değerlendirilir?
• 27. 27 Performans Nasıl Değerlendirilir? – Uygun Performans Ölçüleri Kullanın Ölçü türlerine ait örnekler: Anamenü Ekibin sorumlu olduğu şirket hedefleri konusundaki başarılar Fiili üretim maliyetlerinin bütçe maliyetleriyle kıyaslanması Müşteri memnuniyeti Ürün ya da hizmet kalitesi Kar Teslim süresi Boş geçen zaman (saat olarak)
• 28. 28 Performans Nasıl Değerlendirilir? – Değerlendirme Yöntemlerinizi Seçin Değerlendirme Yöntemleri Benzer kuruluşlardaki ekipleri kıstas almak Ekibin kaydettiği ilerlemeyi başlangıçtaki hedef ve programlara göre değerlendirebilmek Ekibin dışarıdan bir danışman tarafından gözlenmesi Ekibin işleyişinin değerlendirildiği düzenli, gayri resmi ekip tartışmaları teşvik etmek Proje bilgilendirme oturumları Anamenü
• 29. 29 Anamenü Ekip Liderliği – Eğitim Sonu TEBRİKLER EĞİTİMİN SONUNA GELDİNİZ!
• 30. 30