Müzakere Becerileri - Etkin Müzakereci Becerileri

Müzakere Becerileri - Etkin Müzakereci Becerileri

• 1. 1 Müzakere Becerileri
• 2. 2 Ana Menü MÜZAKERE BECERİLERİ Etkin Müzakereci Becerileri Dikkat Edilmesi Gerekenler Eğitime Başla Neler Yapmalıyız ? Etkin Müzakereci Becerileri Sonuç Olarak 8
• 3. 3 MÜZAKERE BECERİLERİ Etkin Müzakereci Becerileri Ana Menü Etkin Müzakereci Becerileri Dikkat Edilmesi Gerekenler Eğitime Başla Neler Yapmalıyız ? Sonuç Olarak 8
• 4. 4 Sonuç Alıcı Müzakere – Etkin Müzakereci Becerileri Etkin Müzakereci Becerileri Etkin müzakerecinin belirleyici özellikleri nelerdir? Yetenekli müzakerecilerin faydalandığı beceri ve yöntemlerin çoğu zaman içinde ve bol pratikle geliştirilmiştir. Siz de, uygulama ve deneyimle müzakere becerilerinizi geliştirebilir ve güçlendirebilirsiniz. Anasayfa
• 5. 5 Müzakere hedefleriyle örgütsel hedeflerinizi örtüştürün. Etkin müzakereciler kuruluşlarının stratejik hedeflerini destekleyen bir çerçeve kapsamında müzakere ederler. İyi hazırlanın. Etkin müzakereci görüşmelerden önce toplayabileceği bütün enformasyonu toplar, bütün toplantılara hazırlıklı gelir ve her bir müzakere adımını bir sonraki adımı hazırlamak için değerlendirir. Karşı tarafın BATNA’sını ve son fiyatını belirleyin. Zeki bir müzakereci karşı tarafla diyaloğu ve özel araştırma çabalarını karşı tarafın BATNA’sını ve son fiyatını tahmin etmek için kullanır. Her iki tarafın çıkarlarını belirleyin ve değer yaratılmasını sağlayacak seçenekler geliştirin. Sıkı bir müzakereci, karşı tarafın enformasyon paylaşmanın değerini görmesini ve değer yaratma fırsatlarını fark etmesini sağlayabilir. Kişisel konuları müzakere konularından ayrı tutun. Başarılı müzakereciler tartışılan meselelerin kendilerini ya da masadaki diğer bireyleri kişisel olarak ilgilendirmediğini bilirler. Başarılı müzakereciler araya nesnel bir mesafe koyar ve olabilecek en iyi sonuca ulaşmaya odaklanırlar. Anlaşmanın önündeki potansiyel engellerin farkına varın. Engeller her zaman belirgin olmayabilir. Becerikli müzakereci engelleri bulur ve etkisiz hale getirir. Sonuç Alıcı Müzakere – Etkin Müzakereci Becerileri Anasayfa
• 6. 6 Sonuç Alıcı Müzakere – Etkin Müzakereci Becerileri Anasayfa Koalisyonlar oluşturmayı bilin. Her müzakereci elinde en iyi kartları tutmuyor olabilir. Genellikle, karşı taraf daha güçlüdür. Ama iyi bir müzakereci, birkaç zayıf oyuncunun ortak çabalarıyla bu güce karşı durulabileceğini bilir. Daha da önemlisi, becerikli müzakereci ortak çıkarlar temelinde nasıl koalisyon oluşturulacağını bilir. İnanırlık ve güvenirlik örneği olun. En verimli müzakereler güven temeline dayanır. Müzakerenin bir aşamasında oluşturulan güven, bir sonraki aşamada meyvelerini vermeye başlayabilir. Müzakereci, ahlaklı davranışlar sergileyerek ve tüm vaatlerini tutarak güveni hak eder. İlişkilerin değerini bilin. Bazı müzakerelerde, özellikle bütünleştirici olanlarda katılımcılar sürdürmek istedikleri önemli ilişkilere sahiptir. Örneğin, yöneticiler astlarıyla olumlu ilişkiler içinde olmak ister; imalatçılar kilit konumdaki tedarikçileriyle sağlam bağlar oluşturmaya önem verir vb. Etkin müzakereci uzun vadeli ilişkilerin önemini bilir ve güven yaratarak, açık bir şekilde iletişim kurarak, hatalarını kabul edip bunları dile getirerek ve geri bildirim talep ederek bu iyi ilişkileri sürdürmeyi bilir.
• 7. 7 Güven oluşturun. İnsanlar söylediklerinizle yaptıklarınızın örtüştüğünü elle tutulur kanıtlarla gördüğünde güven oluşur. O yüzden, tutamayacağınız sözler vermeyin; yapmaya söz verdiğiniz şeyleri her zaman yerine getirin. Karşı tarafın esas çıkarlarını dikkate almak ve bunlara saygı göstermek yoluyla da güven oluşturabilirsiniz. İletişim kurun. Müzakere eden taraflar çıkarlarını, potansiyellerini ve kaygılarını birbirlerine anlatmalıdır. Örneğin, bir müşteriye belli bir tarihte bir projeyi tamamlama sözü vermişseniz, ama yaptığınız program başka programlarla çatıştığından projenizin tamamlanması gecikmişse, bu konuyla ilgili bilgiyi hemen müşterinize iletin. Asla hatalarınızı saklamaya çalışmayın. Hata yapmak kaçınılmazdır. Hataları hemen kabul etmek ve dile getirmek, her zaman en iyi hareket biçimidir. Geri bildirim isteyin. Her şeyin planlandığı gibi gittiği görülse de, karşı tarafın durumu sizinle aynı şekilde gördüğüne emin olmayın. Sorunları açığa çıkarmak için, önce siz harekete geçin. Karşı taraf bu yaklaşımınızdan dolayı size saygı duyacaktır. Şöyle sorular sorabilirsiniz: “ Her şey beklediğiniz gibi gidiyor mu?” “parçalar fabrikanıza zamanında ulaşıyor mu? “raporumda önemli noktaların hepsine değinmiş miyim?” Sonuç Alıcı Müzakere – Etkin Müzakereci Becerileri Anasayfa
• 8. 8 Sonuç Alıcı Müzakere – Eğitim Sonu Anasayfa TEBRİKLER EĞİTİMİN SONUNA GELDİNİZ!
• 9. 9