UPLOAD

    3.3K

    Yeni Yönetici Olmak - Yeni Kimliğinizi Kucaklamak & Duygusal Zekanızı Güçlendirmek & Yeni Duygularla Başa Çıkmak

    Published: May 30, 2018

    Uzun uğraşlarınız sonucunda başardınız ve yönetici oldunuz. Şimdi yeni rolünüze adapte olma zamanı. Görevdeşleriniz, üstleriniz ve astlarınızla iyi ilişkiler geliştirecek, başarınızı yeni rolünüzde de devam ettirerek bir basamak daha yukarı çıkartacaksınız. Bu eğitimde iyi bir yönetici olma yolunda atılacak olan adımlar anlatılmaktadır.

    Comments

    Yeni Yönetici Olmak - Yeni Kimliğinizi Kucaklamak & Duygusal Zekanızı Güçlendirmek & Yeni Duygularla Başa Çıkmak

    • 1. 1 Yeni Yönetici Olmak
    • 2. 2 Yeni Kimliğinizi Kucaklamak - Bu Bölümde… Ana Menü Duygusal Zekanızı Güçlendirmek – Bu Bölümde… İşi Yapma Yeteneğinizi Değerlendirin Eğitime Başla YENİ YÖNETİCİ OLMAK Bölüm 4: Yeni Kimliğinizi Kucaklamak & Duygusal Zekanızı Güçlendirmek & Yeni Duygularla Başa Çıkmak Duygusal Zekanızı Güçlendirin Yeni Kendinizi Tanıyın Yeni Duygularla Başa Çıkmak – Bu Bölümde… Beklenecek Şeyler ! Eğitime başlamak için tıklayın
    • 3. 3 Yeni Kimliğinizi Kucaklamak - Bu Bölümde… Ana Menü Duygusal Zekanızı Güçlendirmek – Bu Bölümde… İşi Yapma Yeteneğinizi Değerlendirin Eğitime Başla YENİ YÖNETİCİ OLMAK Bölüm 4: Yeni Kimliğinizi Kucaklamak & Duygusal Zekanızı Güçlendirmek & Yeni Duygularla Başa Çıkmak Duygusal Zekanızı Güçlendirin Yeni Kendinizi Tanıyın Yeni Duygularla Başa Çıkmak – Bu Bölümde… Beklenecek Şeyler ! Eğitime başlamak için tıklayın
    • 4. 4 Bir yönetici olarak bürüneceğiniz yeni kişiye uyum sağlamanız için faydalı fikirler Yeni Yönetici Olmak – Yeni Kimliğinizi Kucaklamak Anasayfa Yeni Kimliğinizi Kucaklamak
    • 5. 5 Yeni Yönetici Olmak – Yeni Kimliğinizi Kucaklamak üProfesyonel kimliğiniz üİşi yapma yeteneğiniz konusunda kendi değerlendirmeniz Bu bölümde… Yeni Kimliğinizi Kucaklamak Anasayfa ! Bölüme başlamak için ilerleyin.
    • 6. 6 Yeni Yönetici Olmak – Yeni Kimliğinizi Kucaklamak Yeni kendinizi tanımak Mesela belki meslektaş ve astlarınızın sizi, kendinizin gördüğünden daha anlayışlı destekleyici gördüklerini bulabilirsiniz. Belki de beklenmedik bir coşku ve taze bakış açısı kaynağına sahip olduğunuzu veya insanlara daha iyi ve iyileştirilmesi gereken yanları hakkında yapıcı geri bildirimler vermede özellikle yetenekli olduğunuzu öğrenebilirsiniz. Mesela belki diğerlerinin sizi saldırgan, talepkar, kendini düşünen, diktatör, kaba, kararsız veya arzu edilmeyen başka özelliklere sahip olarak gördüklerini fark edersiniz. Veya belki düşündüğünüzden daha az özgüvene sahipsinizdir. Anasayfa ! Unutmayın: Kendi kimlik geçmişinizi siz yönlendiriyorsunuz ve davranışınızın başkaları üzerindeki gerçek etkisi nedir? Göreviniz çatışan bakış açılarını ve gerçeklikleri tanımak ve bunları ele almak için adımlar atmaktır.
    • 7. 7 Yeni Yönetici Olmak – Yeni Kimliğinizi Kucaklamak İşi yapma yeteneğinizi değerlendirmek Anasayfa Sözgelimi bir satış müdürü anlaşmaları bağlamak konusunda bir satış temsilcisine koçluk yapar ve ardından temsilcinin o üç ay içinde bağladığı anlaşma sayısını artırıp artırmadığını görmek için onu izler. Belli bireyler, özelikle de astlarınız üzerindeki etkinizi değerlendirin Örneğin espri yapmada veya diğerlerine ilham vermede doğal bir yeteneği olan bir yönetici astlarının da kendi aralarında morali yüksek tutmak için espri yapmaya başladıklarını fark etmeye başlar. Grup kültürünü nasıl etkiliyor olabileceğinizin farkına varın Tarzınız, işiniz veya etkiniz hakkında farklı kaynaklardan – astlarınız, görevdeşleriniz, patronlarınız ve müşterileriniz – çeşitli izlenimler toplayın. Örneklemek gerekirse, denetmeninizden sizinle ilgili üç aylık bir performans değerlendirmesi yapmasını talep edin. Kuruluştaki etkinizi başkalarına sorun
    • 8. 8 Yeni Yönetici Olmak – Yeni Kimliğinizi Kucaklamak İşi yapma yeteneğinizi değerlendirmek Anasayfa Mesela grubunuzdaki devir hızını, müşteri şikayetlerinin sayısını ve niteliğini ve benzerlerini takip edin. Performansınızı değerlendirmek için kendi nesnel kıstasınızı geliştirin Aldığınız geri bildirimlerde ortak veya zıt şablonlar arayın Örneklemek gerekirse, işgününün başlangıcında astlarınızı nasıl selamladığınızı gözlemleyin. Her üyeye gülümseyip günaydın diyor musunuz? Veya ofisinize dalıp e-postalarınızı ve telefonlarınızı kontrol ederek mi gününüze başlıyorsunuz? Çeşitli durumları nasıl ele aldığınızı analiz ederek kendi davranışınıza dikkat edin Mesela denetmenleriniz ve astlarınız sizi çekingen bulurken diğerleri sizi aşırı saldırgan görüyor olabilir. Bir dizi görevdeş koç geliştirmeye başlayın Yardım için veya bakış açınızı genişletmek için yüzünüzü dönebileceğiniz insanlar bulun. ! Bu bölümün sonuna geldiniz. İlerlemek için tıklayın.
    • 9. 9 Grubunuza ve kendinize fayda sağlamak üzere “DZ” yi kullanma fikirleri Yeni Yönetici Olmak – Duygusal Zekanızı Güçlendirmek Anasayfa Duygusal Zekanızı Güçlendirmek
    • 10. 10 Yeni Yönetici Olmak – Duygusal Zekanızı Güçlendirmek üDuygusal zeka nedir? üDuygusal zekanızı çoğaltmak Bu bölümde… Duygusal Zekanızı Güçlendirmek Anasayfa ! Bölüme başlamak için ilerleyin.
    • 11. 11 Yeni Yönetici Olmak – Duygusal Zekanızı Güçlendirmek 1. Kendinin Farkında Olma 2. Kendini Düzenleme 3. Motivasyon 4. Anlayışlılık 5. Sosyal Beceri Tanım Örnek 1. Kendinin Farkında Olma 2. Kendini Düzenleme 3. Motivasyon 4. Anlayışlılık 5. Sosyal Beceri Anasayfa Zayıflıklarınızı bilmek ve onlarla ilgili konuşmaya istekli olmak Sıkı son tarihler olunca kötü çalışırsınız, dolayısıyla zamanınızı iyi planlayın – ve meslektaşlarınıza programda neden bu kadar titiz olduğunuzu açıklayın. Ani isteklerinizi kontrol etme ve bunları iyi amaçlara kanalize etme yeteneğine sahip olmak Grubunuz önemli bir sunum esnasında tökezler. Bir sandalyeyi tekmeleyip herkese öfkeyle haykırmak yerine durumu değerlendirmek için kendinize zaman ayırın. Başarısızlığı tanıyın, bunun olası sebeplerini göz önünde bulundurun ve ekibinizi bir araya toplayın, duygularınızı söyleyin ve bu hatalardan ders çıkarmak için birlikte çalışın. Başarılı olmak için dış ödüllerle değil içsel bir dürtüyle motive olmak Yaratıcı meydan okumalar araştırır, öğrenmeyi sever ve iyi yapılan bir işten gurur duyarsınız. Sürekli olarak işinize yeni ve daha iyi yaklaşımlar da araştırırsınız. Karar alırken başkalarının duygularını da hesaba katmak Bir astınızı ödüllü bir projeye atayıp diğerlerini hayal kırıklığına uğratabilirsiniz. Mutsuz olanların duygularını hesaba katın ve uzun vadede herkese adil davranmanın yollarını bulun. Başkalarıyla ahenkli olmak, işbirliği yapmaları için onlara ilham vermek ve arzu ettiğiniz doğrultuda onları motive etmek Şirketinizin geleceğinin internette yattığına ikna oldunuz. Sizinle aynı düşünce yapısında insanlar bulup düzeyler, işlevler ve bölümlerin hepsini kesen sanal bir destek topluluğu bir araya getirmek üzere sosyal becerilerinizi kullandınız. Bu ekibi yenilikçi bir kurumsal web sitesinin prototipini oluşturmak için kullandınız ve firmanızı önemli internet sektörü düzeninde temsil etmesi için çeşitli şirket birimlerinden çalışanlar topladınız.
    • 12. 12 Yeni Yönetici Olmak – Duygusal Zekanızı Güçlendirmek Duygusal zekanızı çoğaltmak Duygusal zekanızı güçlendirmek için: §Hangi DZ becerileninizin iyileştirilmeye en fazla ihtiyaç duyduğuna ışık tutmak için meslektaşlarınızdan geribildirim toplayın. §Mümkün olduğunca sık yeni DZ pratiklerinde bulunun; mesela, kendinize öfke ve hayal kırıklığını yeni, geçmişte yaptığınızdan daha üretken yollarla ifade etmeyi anımsatın. (Volta atmak gibi…) §DZ’nizi geliştirmek için kişisel bir katkı sunun. Profesyonel gelişimin diğer biçimleri gibi DZ’nizi geliştirmek de çaba, zaman ve sabır gerektirir. Fakat yatırımın büyük getirileri vardır. Küresel bir yiyecek ve içecek şirketi bunu ilk elden keşfetti – DZ’lerini geliştirmek için çalışan yöneticiler kendi yıllık kazanç hedeflerinizi yüzde 20 aştılar. Anasayfa ! Bu bölümün sonuna geldiniz. İlerlemek için tıklayın.
    • 13. 13 Yönetici olmakla birlikte gelebilen duygularla başa çıkmanız için stratejiler Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Anasayfa Yeni Duygularla Başa Çıkmak
    • 14. 14 Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak üBeklenecek şey üRol gerginliği üSonu gelmeyen sorun çözme Bu bölümde… Yeni Duygularla Başa Çıkmak üYalıtım üLiderliğin yükleri üGerginliği gevşetmek Anasayfa ! Bölüme başlamak için ilerleyin.
    • 15. 15 Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Beklenecek şey Anasayfa Özellikle de yeni taleplere verdiğiniz yanıtların işe yaramadığından şüpheleniyorsanız Hayal Kırıklığı Veya başarısızlık korkusu Performans heyecanı Alışkın olduğunuz kimliğinize veda edince ustalık duygunuz ve bireysel katkı sunucu olarak sahip olduğunuz tatmin edici her şey Kayıp Yeni rolünüze düşündüğünüz kadar hazırlıklı olmayabileceğinizi keşfettiğinizde Tevazu İki kimlik arasına sıkışmış olma hissi Marjinallik
    • 16. 16 Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Beklenecek şey Normal olduğunu fark etmek Bunların doğal olarak silineceğini fark etmek Stresi kaldırmak §Rol gerginliği §Sonu gelmeyen sorun çözme §Yalıtım §Liderlik yükleri Sebepler Anasayfa
    • 17. 17 Yöneticiler yapmaları gereken çok fazla şey olduğunu ve hepsi de yöneticiyi farklı birçok tarafa çeken birçok insanı yanıtlamaları gerektiğini keşfederler. Rol gerginliği yönetim pozisyonunun hızlı adımlar ve sürekli kesintiler, yöneticilerin günlerinin her anını kesin bir şekilde planlayamamaları ve kontrol edememeleri ve kararlarının rekabet eden çıkarlar arasında tavizler gerektirmesi ve yöneticilerin kendi bilgi eksiklikleri gibi diğer özelliklerinden de kaynaklanır. a. Rol gerginliği a. Rol gerginliği b. Sonu gelmeyen sorun çözme c. Yalıtım d. Liderliğin yükleri Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Aşırı yük Belirsizlik Çatışma + + Rol gerginliği = Senaryoyu izlemek için tıklayın Anasayfa
    • 18. 18 Yetenekli ama zahmetli bir vaka Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Anasayfa
    • 19. 19 Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Anasayfa
    • 20. 20 Komisyonculuktan yöneticiliğe geçişin meydan okuyucu olacağını biliyordum ama bu kadar zor olacağını hiç düşünmemiştim. Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Anasayfa
    • 21. 21 Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Anasayfa
    • 22. 22 Gruptaki en eski çalışan olan Cemil sık sık ekip içindeki sorunlardan şikayet ediyor ve bazen Suzan’ın önerilerini göz ardı ediyordu. Zaman oldu, elindeki işe bile kendini tümüyle vermedi. Olumsuz tutumlarına rağmen Cemil oldukça yetenekli bir çalışandı. Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Anasayfa
    • 23. 23 Cemil memnun ve meşgul görünmediği için Suzan, endişelerini geride bırakmasına yardımcı olmak amacıyla bu meşgul olmama sorununun köküne inmelidir. Bu durumda koç liderlik tarzını kullanmalıdır. Koçluk – bir yöneticinin, astının sorunlu davranışını tespit edip geride bırakmasına yardımcı olduğu süreç – bu durumda en iyi liderlik yaklaşımıdır. İyi bir yönetici olmanın bir kısmı ekibinize ve içindeki bireylere – her bireyin profesyonel gelişim ve işe katılım düzeylerine dayanarak – liderlik yapma yolunuzu benimsemekle ilgilidir. Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Anasayfa Tekrar İzle Devam Et
    • 24. 24 Yöneticiler yapmaları gereken çok fazla şey olduğunu ve hepsi de yöneticiyi farklı birçok tarafa çeken birçok insanı yanıtlamaları gerektiğini keşfederler. Rol gerginliği yönetim pozisyonunun hızlı adımlar ve sürekli kesintiler, yöneticilerin günlerinin her anını kesin bir şekilde planlayamamaları ve kontrol edememeleri ve kararlarının rekabet eden çıkarlar arasında tavizler gerektirmesi ve yöneticilerin kendi bilgi eksiklikleri gibi diğer özelliklerinden de kaynaklanır. a. Rol gerginliği a. Rol gerginliği b. Sonu gelmeyen sorun çözme c. Yalıtım d. Liderliğin yükleri Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Aşırı yük Belirsizlik Çatışma + + Rol gerginliği = Senaryoyu izlemek için tıklayın Anasayfa ! Burada bulunan butonlara tıklayarak stres kaynaklarını inceleyin.
    • 25. 25 Astlar en çetrefilli sorun ve hayal kırıklıklarını yöneticilerine getirme eğilimi gösterirler – ve ondan bunu çözmesini beklerler. Yeni yöneticiler astlarının sorunlara sonu gelmeyen bir şekilde odaklanıp durmalarından, departman veya grubun eksikliklerinden bunalabilirler ve bu sorunların çoğunun basit çözümleri olmadığı için cesaretleri kırılabilir. b. Sonu gelmeyen sorun çözme a. Rol gerginliği b. Sonu gelmeyen sorun çözme c. Yalıtım d. Liderliğin yükleri Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Ek olarak, yöneticiler astlarından bazılarının, kendileri gibi motive ve yetkin birer bireysel katkı sunucu olmadığını keşfedebilirler. Aslında “sorunlu çalışanlarla” başa çıkmak özgün bir olumsuzluk kaynağı teşkil edebilir. Yeni yöneticiler nihayet yönetimin bu hayal kırıklığı verici yanlarına katlanmayı daha kolay bulurlar. Hangi tür sorunları üstlenecekleri konusunda sınırlar çizmeyi öğrenir ve kendilerine sorunlu çalışanların endişeleri şeklinde gelen astların tümünü sınıflandırma dürtüsüne direnirler. Anasayfa ! Burada bulunan butonlara tıklayarak stres kaynaklarını inceleyin.
    • 26. 26 Yöneticilerin çoğu sosyal varlıklardır. Başkalarıyla etkileşime girmekten hoşlanırlar ve bireysel katkı sunucu olarak çok sayıda bağlantıları vardır. Bunun aksine yönetim rolü zaman zaman yalnız olur. Bunun sebebi şudur: c. Yalıtım a. Rol gerginliği b. Sonu gelmeyen sorun çözme c. Yalıtım d. Liderliğin yükleri Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Yeni denetmenler henüz “ipleri bilmemektedirler” – işleriyle ilgili, yalnızca deneyimle kazanılacak bilgi. Bazen yöneticiler astlar arasında popüler olmayan kararlar almak zorundadırlar. Sonuç olarak kendilerine bağlı kişilerden güvensizlik, içerleme ve reddedilme hissederler. Yöneticinin hissinin üstesinden gelmek için kuruluştaki diğer bireylerden – arkadaşlar ve eski meslektaşlar – destek ve yoldaşlık isteyin. Birçok yeni yönetici görevlerinin başında bu ilişkileri çağırmada isteksiz davranır çünkü bu insanların kendisini zayıf veya yetersiz görmesinden korkar. Fakat bu bireyler – en çok ihtiyacınız olduğunda – değeri ölçülemeyecek destekler sunabilir. Anasayfa ! Burada bulunan butonlara tıklayarak stres kaynaklarını inceleyin.
    • 27. 27 Çok fazla otoriteye ve sorumluluğa sahip olmak yeni bir yönetici için düzen bozucu olabilir. Ve liderlik, deneyimsiz yöneticiler için bilhassa stresli olabilecek üç yük sunar: Yönetme riski: Bir yöneticinin ödeyeceği bedeller bireysel bir katkı sunucununkinden daha yüksektir. Yöneticiler kusurlu koşullar altında önemli kararlar almak zorundadırlar. d. Liderliğin yükleri a. Rol gerginliği b. Sonu gelmeyen sorun çözme c. Yalıtım d. Liderliğin yükleri Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Rol model olmak: Çok sayıda yeni yönetici kısa zaman içinde eylemlerinin etrafındaki insanlar için kalıcı sonuçları olduğunu fark eder. Başka insanların hayatları üzerinde güce sahip olmak: Başkalarının işini ve hayatlarını etkilerken yöneticiler bilhassa zor olan iki meydan okumayla yüzleşirler: (1) Bir çalışanı işten çıkarmak gibi disiplin cezaları vermek ve (2) bireysel çıkarlarla grup çıkarlarını dengelemek. Anasayfa ! İlerlemek için ileri butonuna tıklayın.
    • 28. 28 Yeni Yönetici Olmak – Yeni Duygularla Başa Çıkmak Anasayfa Özel hayatınızı ihmal etmeyin: Kendinizi ailenizden ve arkadaşlarınızdan koparmak sadece yalnızlık hislerinizi kötüleştirebilir. Aslında birçok yönetici, eşinin, partnerinin, güvenilir bir akrabasının veya yakın bir arkadaşının bu meydan okuyucu kariyer geçişinde muazzam bir duygusal destek sağlayabileceğini görmüştür. Destekleyici arkadaşlarınıza sorunlarınızdan bahsedin: Kuruluşunuzun hem içinden hem de dışından, yakın arkadaşlığınızın olduğu insanlar çok önemli duygusal destek sunabilirler. Dinlemekten başka bir şey yapmasalar bile endişelerinizi ortaya döktükten sonra kesinlikle daha iyi hissedersiniz. Yeteri kadar boş zaman kullanın ve rahatlayın: Eğer gerekiyorsa kendinizi periyodik olarak bir gün – veya yarım gün – izin almaya zorlayın. İzniniz esnasında işi düşünmemeye çalışın. Bunun yerine en rahatlatıcı bulduğunuz etkinlikle – roman okumak, uzun bir yürüyüş yapmak veya en sevdiğiniz sporu yapmak gibi – uğraşın. Sağlığınıza dikkat edin: İş stresi yüzünden fiziksel sorunları yaşıyorsanız rahatlamak için her fırsatı kullanın. Düzenli egzersiz yapmaya alışkınsanız rejiminize bağlı kalmak için zaman oluşturun. Birçok insan sadece yirmi dakikalık bir yürüyüşün veya hafif tempolu koşunun bile zihnini temizleyebildiğini ve enerjisini yenileyebildiğini görmüştür. Belki de en önemlisi, uykunuzu yeterince almaya çalışın. Yorgunluk en küçük sorunu bile olduğundan çok daha kötü göstermesiyle ünlüdür. İşinizi uygun bir bakış açısında tutun: Yönetim rolünüz sizi boğuyor gibi göründüğünde değerleriniz ile kişisel ve profesyonel katkılarınızı yeniden değerlendirmek için biraz zaman ayırın. Kendinize “Benim için en önemli olan şey ne? Hayatta ne gerçekten kayda değer?” diye sorun. Ve unutmayın: hiçbir iş veya kariyer – ne kadar heyecan verici olsa da – akıl sağlığınızı, fiziksel sağlığınızı veya ailenize ya da arkadaşlarınıza yaptığınız katkıları kaybetmeye değmez.
    • 29. 29 Yeni Yönetici Olmak – Yönetici Olmanın Ödüllerini Toplamak Anasayfa
    • 30. 30 Yeni Yönetici Olmak – Eğitim Sonu Anasayfa TEBRİKLER EĞİTİMİN SONUNA GELDİNİZ!
    • 31. 31